Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 16.07.2026
# MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
## 1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, Satıcı’ya ait [www.medeksen.com](http://www.medeksen.com) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
### 1.1 Satıcı Bilgileri
**Firma Ünvanı:** Medeksen Medikal Sistemler
**Adres:** HACIKAYMAK MAH. TURHAN SULTAN SOK. NO:1/B SELÇUKLU / KONYA
**Telefon:** 0332 302 47 48
**E-posta:** [info@medeksen.com](mailto:info@medeksen.com)
**Web Sitesi:** [www.medeksen.com](http://www.medeksen.com)
**Vergi Dairesi:** Meram Vergi Dairesi
**Vergi No:** 2890136380
**MERSİS No:** 1883945433800017
**Ticaret Sicil No:** 50844
**KEP:** [fevzi.demirors@hs01.kep.tr](mailto:fevzi.demirors@hs01.kep.tr)
### 1.2 Alıcı Bilgileri
Alıcı’ya ait ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
---
## 2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
---
## 3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satışa konu ürün veya ürünlere ilişkin tüm bilgiler (ürün adı, miktarı, birim fiyatı, toplam tutar, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri dahil olmak üzere), Alıcı’nın sipariş aşamasında görüntülediği **sipariş özeti ekranında** ve Alıcı’ya gönderilen **sipariş onay e-postasında** yer aldığı şekliyle işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Alıcı, sipariş vermeden önce bu bilgileri inceleme ve onaylama imkânına sahiptir.
---
## 4. Ödeme
Ödeme, internet sitesi üzerinden kredi kartı, banka kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Alıcı, ödeme işlemi sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.
Ödeme tamamlanmadan sipariş kesinleşmez.
---
## 5. Teslimat
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanarak Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine kargo yoluyla gönderilir.
Teslimat süresi, yasal azami süreler içinde olmakla birlikte, mücbir sebepler veya kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle uzayabilir.
Teslimat anında Alıcı’nın adresinde bulunmaması durumunda teslimat süreci kargo firmasının prosedürlerine göre yürütülür.
---
## 6. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim aldığı ürünü **14 (on dört) gün** içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) üzerinden bildirilmesi gerekir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;
* kullanılmamış,
* yeniden satılabilir durumda,
* orijinal ambalajı bozulmamış,
* eksiksiz olması gerekir.
---
## 7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
* Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
* Tek kullanımlık tıbbi ve steril ürünler,
* Kullanımı sonrası tekrar satışı mümkün olmayan medikal sarf malzemeleri,
* Kişiye özel üretilmiş ürünler,
* Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
* Mevzuat gereği cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünler.
---
## 8. İade Süreci
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli Satıcı tarafından 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
İade işlemi, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilir.
İade kargo bedeli, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
---
## 9. Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik haklarını kullanabilir.
Satıcı, ayıplı ürün taleplerini mevzuata uygun şekilde değerlendirir.
---
## 10. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, yangın, grev, salgın, ulaşım engelleri ve benzeri Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu hallerde Satıcı yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz.
---
## 11. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
Detaylı bilgilendirme Satıcı’ya ait **KVKK Aydınlatma Metni** içerisinde yer almaktadır.
---
## 12. Elektronik Delil ve Kayıtlar
Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’ya ait elektronik kayıtların, sistem loglarının ve ticari defter kayıtlarının kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
---
## 13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
---
## 14. Yürürlük
Alıcı, [www.medeksen.com](http://www.medeksen.com) üzerinden siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
## 1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, Satıcı’ya ait [www.medeksen.com](http://www.medeksen.com) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
### 1.1 Satıcı Bilgileri
**Firma Ünvanı:** Medeksen Medikal Sistemler
**Adres:** HACIKAYMAK MAH. TURHAN SULTAN SOK. NO:1/B SELÇUKLU / KONYA
**Telefon:** 0332 302 47 48
**E-posta:** [info@medeksen.com](mailto:info@medeksen.com)
**Web Sitesi:** [www.medeksen.com](http://www.medeksen.com)
**Vergi Dairesi:** Meram Vergi Dairesi
**Vergi No:** 2890136380
**MERSİS No:** 1883945433800017
**Ticaret Sicil No:** 50844
**KEP:** [fevzi.demirors@hs01.kep.tr](mailto:fevzi.demirors@hs01.kep.tr)
### 1.2 Alıcı Bilgileri
Alıcı’ya ait ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
---
## 2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
---
## 3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satışa konu ürün veya ürünlere ilişkin tüm bilgiler (ürün adı, miktarı, birim fiyatı, toplam tutar, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri dahil olmak üzere), Alıcı’nın sipariş aşamasında görüntülediği **sipariş özeti ekranında** ve Alıcı’ya gönderilen **sipariş onay e-postasında** yer aldığı şekliyle işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Alıcı, sipariş vermeden önce bu bilgileri inceleme ve onaylama imkânına sahiptir.
---
## 4. Ödeme
Ödeme, internet sitesi üzerinden kredi kartı, banka kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Alıcı, ödeme işlemi sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.
Ödeme tamamlanmadan sipariş kesinleşmez.
---
## 5. Teslimat
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanarak Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine kargo yoluyla gönderilir.
Teslimat süresi, yasal azami süreler içinde olmakla birlikte, mücbir sebepler veya kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle uzayabilir.
Teslimat anında Alıcı’nın adresinde bulunmaması durumunda teslimat süreci kargo firmasının prosedürlerine göre yürütülür.
---
## 6. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim aldığı ürünü **14 (on dört) gün** içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) üzerinden bildirilmesi gerekir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;
* kullanılmamış,
* yeniden satılabilir durumda,
* orijinal ambalajı bozulmamış,
* eksiksiz olması gerekir.
---
## 7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
* Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
* Tek kullanımlık tıbbi ve steril ürünler,
* Kullanımı sonrası tekrar satışı mümkün olmayan medikal sarf malzemeleri,
* Kişiye özel üretilmiş ürünler,
* Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
* Mevzuat gereği cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünler.
---
## 8. İade Süreci
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli Satıcı tarafından 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
İade işlemi, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilir.
İade kargo bedeli, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
---
## 9. Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik haklarını kullanabilir.
Satıcı, ayıplı ürün taleplerini mevzuata uygun şekilde değerlendirir.
---
## 10. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, yangın, grev, salgın, ulaşım engelleri ve benzeri Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu hallerde Satıcı yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz.
---
## 11. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
Detaylı bilgilendirme Satıcı’ya ait **KVKK Aydınlatma Metni** içerisinde yer almaktadır.
---
## 12. Elektronik Delil ve Kayıtlar
Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’ya ait elektronik kayıtların, sistem loglarının ve ticari defter kayıtlarının kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
---
## 13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
---
## 14. Yürürlük
Alıcı, [www.medeksen.com](http://www.medeksen.com) üzerinden siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.